1. اطلاعات مالی من در نرمافزار چطور محافظت میشن؟
تمام دادهها رمزگذاری و روی سرورهای امن ذخیره میشن.
2. در صورت قطع اینترنت، اطلاعاتم از بین میرن؟
اطلاعات محفوظ میمونه و بعد از اتصال مجدد همگامسازی میشه.
3. آیا پشتیبانگیری خودکار انجام میشه؟
بله، نسخههای پشتیبان روزانه بهصورت خودکار و منظم گرفته میشن.
4. چه کسی به اطلاعات حسابداری من دسترسی داره؟
فقط خود شما و افراد مجاز با دسترسی تعیینشده.
5. اطلاعات کاربران بین دستگاهها همگامسازی میشه؟
بله، ورود با حساب کاربری باعث همگامسازی کامل میشه.
1. در صورت بروز خطا یا مشکل، چطور باید با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق تماس، چت آنلاین یا پیامرسانها (واتساپ، تلگرام، بله، ایتا، روبیکا) پشتیبانی فعال است. شماره پشتیبانی: 09001040752
2. پشتیبانی نرمافزار چه روزها و ساعاتی فعاله؟
همهروزه بهجز تعطیلات رسمی از 8 تا 17.
3. آیا بهروزرسانی نرمافزار رایگانه؟
بله، در طول مدت اشتراک بهصورت رایگان بهروزرسانی انجام میشه.
4. در صورت منقضی شدن اشتراک، دادهها از بین میرن؟
خیر، اطلاعات حفظ و پس از تمدید مجدد فعال میشه.
5. برای استفاده از نرمافزار باید حتما اینترنت داشته باشم؟
بله، نرمافزار فقط با مرورگر و اینترنت قابل استفادهست و نسخه نصبی نداره.
6. آیا میتونم از موبایل یا تبلت هم وارد حسابم بشم؟
بله، نسخه موبایل در دسترس کاربران هست.
1. نرمافزار سبحان برای چه نوع کسبوکارهایی مناسبه؟
برای فروشگاهها، شرکتها، خدماتیها و حسابداران حرفهای.
2. آیا میشه چند کاربر همزمان روی یک حساب کار کنن؟
بله، در تمام نسخههای نرمافزار امکان استفاده چندکاربره پشتیبانی میشه.
3. امکان صدور فاکتور فروش، خرید و برگشت وجود داره؟
بله، فاکتورهای خرید، فروش و برگشت بهصورت کامل پشتیبانی میشه.
4. سیستم انبار و موجودی کالا چطور کار میکنه؟
موجودی کالاها بهصورت خودکار با فاکتورها بهروزرسانی میشه.
5. نرمافزار امکان ثبت چک، تنخواه، اقساط و پرداختها رو داره؟
بله، امکان مدیریت چکها، اقساط و پرداختها و ایجاد و مدیریت تنخواه وجود داره.
6. آیا نرمافزار گزارشهای مالیاتی و سود و زیان ارائه میده؟
بله، گزارشهای مالی دقیق با جزئیات کامل ارائه میده.
7. آیا گزارشات امکان چاپ یا خروجی اکسل دارن؟
بله، همه گزارشها امکان چاپ و دریافت خروجی اکسل دارن.
8. امکان اتصال به دستگاه بارکدخوان یا سایت فروش آنلاین وجود داره؟
بله، در نسخههای پیشرفته قابلیت اتصال وجود داره.
9. آیا با قوانین اداره مالیات و بیمه سازگاره؟
بله، بر اساس آخرین مقررات مالیاتی بهروزرسانی میشه.
10. با افزونه حقوق و دستمزد سبحان دقیقاً چه کارهایی میتونم انجام بدم؟
از ثبت اطلاعات پرسنل، مرخصی، غیبت و قرارداد تا محاسبه حقوق، بیمه، مالیات، صدور فیش حقوقی و خروجی برای سازمانها.
1. تفاوت بین بستههای رایگان، پایه، هوشمند و قدرتمند چیه؟
امکانات بیشتر توی بستههای پیشرفتهتر قرار گرفته.
2. چطور میتونم بستهام رو ارتقا یا تمدید کنم؟
از بخش افزونهها و بیزنس داخل نرمافزار.
3. آیا میشه قبل از خرید، نرمافزار رو تست کرد؟
بله، بعد از ثبتنام نسخه آزمایشی رایگان 7 روزه در دسترسه.
4. کد تخفیف از کجا باید وارد بشه؟
در مرحله پرداخت، بخش “کد تخفیف”.
5. پرداختها امن هستن؟
بله، از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشه.
6. اگر چند حساب یا شرکت دارم، باید چند اشتراک بخرم؟
هر حساب یا شرکت نیاز به اشتراک جداگانه داره.
1. آیا ویدیو یا دفترچه راهنما برای شروع وجود داره؟
بله، دفترچه و ویدیوهای آموزشی داخل سایت موجوده.
2. چطور باید اطلاعات اولیه مثل کالا و مشتری رو وارد کنم؟
از بخش راهاندازی اولیه میتونید اطلاعات اولیه خودتون رو ثبت کنید.
3. میشه از اطلاعات قبلیم در نرمافزارهای دیگه خروجی بگیرم و به سبحان وارد کنم؟
فقط برای آپلود کالاها و خدمات میتونید از ورود کالا با اکسل استفاده کنید.